Jestliže jste u nás poprvé, jste zajisté na správné adrese. Rychle a názorně Vás seznámíme s vyhledáváním Vašeho zboží a názorným postupem při nákupu v našem internetovém obchodě Familydogs.cz.

Jak vyhledat zboží?

• Zboží můžete vyhledávat několika způsoby. Máte možnost vyhledat zboží podle kategorie a podkategorie v levém sloupci podle druhu krmení.
  
• Máte-li tedy pejska, v jeho podkategorii  "krmivo" máte možnost dalšího výběru a pokud zvolíte "granule" je zde vše co náš obchod nabízí.
• Pokud Vám ani toto třídění nestačí, zvolte svou oblíbenou značku granulí a máte vše co Vám nabízíme od jedné značky.
• Všechny tyto podkategorie Vám nabízí řazení podle ceny a názvu.
  
• Pokud nechcete hledat v katalogu zboží, přejděte do fulltextového vyhledávání zboží uprostřed nahoře a zadejte své klíčové slovo.

Výsledky hledání zboží?

• Po vyhledání zboží a volby konktétního výrobku máte k dispozici jeho podrobnou specifikaci a jeho cenu.
• Prostudujte si podrobně, zda specifikace výrobku vyhovuje Vašim požadavkům a jestliže ano, tak můžete přejít k nákupu.

Jak objednat zboží?

• Už jste pevně rozhodnuti, který výrobek si koupíte, vložte jej do košíku a pokud chcete objednat více balení změňte jejich množství. V tomto okamžiku s v pravém horním roku e-shopu objeví množtvi výrobků a jejich cena s DPH.
  
• Pokračujete v hledání dalšího výrobku a vložte jej do košíku.
  
• Konečná cena Vašeho nákupu je neustále aktualizována.
• Jestliže nebudete dále pokračovat v nákupu, klikněte na tlačíto KOUPIT.

Košík a jeho obsah

• Druh a množství zboží v košíku můžete až do doby odeslání objednávky neustále měnit. Všechny změny jsou okamžitě přepočítávány.
  
• Cena zboži je stanovena s DPH a je konečná v momentě objednávky a nelze ji měnit.
  

Volba platby a dopravy

• Vybrané zboží zaplatíte a nebo objednáte podle Vašich možností. Podrobnějiší informace v sekci DOPRAVA A PLATBA.
• Pečlivě volte jakým způsobem zboží dopravíme k Vám. Věnujte pozornost různým službám a jejich cenám, které ovlivní výslednou cenu nákupu a tím zároveň Vaši spokojenost.

Informace o zákaznikovi

• Požadujeme minimum informací o Vás. Mezi základní patří, Vaše jméno, adresa, telefon a email na který obdržíte potvrzení objednávky.

Dokončení objednávky

• Před dokončením objednávky a jejím odesláním řádně překontrolujte veškeré údaje a poté klikněte na tlačítko ODESLAT OBJEDNÁVKU.

Potíže s objednávkou

• Neváhejte nás kontaktovat mailem, telefonem, SMS v případě jakýchkoli potíží při objednání zboží.
• Všechny přepravní společnosti, GLS i České pošty našeho internetového obchodu nabízí sledování zásilky on-line a další výhody které jsou podrobně popsány v dopravě zboží.